Retningslinjer for frakt

Vi leverer til hele fastlands-Norge. Vi sender ikke til Svalbard, Jan Mayen eller utlandet.

Slik fungerer frakten hos oss

Støttemur, hjørner, kantplanker og forbindelsesbord er tungt og langt gods som går på pall med lastebil. Hva det koster å sende avhenger av hvor mange paller det blir og hvor i landet de skal. Derfor setter vi ikke en fast fraktpris som er feil for alle.

I stedet gjør vi det slik.

Du legger inn bestillingen i nettbutikken. Frakt står som 0 kroner i kassen, og bestillingen er ikke bindende.
Vi henter fraktpris hos transportøren for akkurat din leveranse og adresse.
Du får en e-post fra oss med fraktprisen og totalsummen.
Godtar du totalen, sender vi faktura. Først da er kjøpet inngått.

Du binder deg altså aldri til en pris du ikke har sett. Sier du nei til frakten, koster bestillingen deg ingenting.

Vareprøver er unntaket. De veier ti gram og sendes som brev. Porto legges til i kassen, og du betaler med en gang.

Svartid

Vi svarer normalt innen én virkedag. Haster det, ring +47 922 72 441, så finner vi ut av det med en gang.

Slik leveres varene

Et element på 55 cm veier 28,6 kg, og en mur på ti meter kan veie over 600 kg. Kantplanker er 250 cm lange. Dette er ikke pakkegods.

Sjåføren setter pallen av ved bilen. Du må selv frakte varene videre på tomten.

Du må sørge for at lastebil kommer fram til leveringsadressen. Er veien for smal, for bratt eller stengt, kan sjåføren avvise leveringen, og du må dekke kostnaden ved ny utkjøring.

Noen må være til stede og kvittere. Oppgi et telefonnummer du faktisk svarer på, så ringer transportøren og avtaler tidspunkt.

Transportskade

Sjekk godset før du kvitterer. Ser du skade på emballasje eller varer, skriv det på fraktbrevet før du signerer og ta bilder.

Meld fra til oss innen sju dager på post@vhbyggengros.com. Skade som ikke er notert på fraktbrevet er vanskelig å få dekket av transportøren.

Risiko

Risikoen for varen går over på deg når du eller din representant har overtatt den. Henter du ikke varen innen fristen transportøren setter, går den i retur, og du dekker frakt begge veier.