Disse betingelsene gjelder for salg av varer fra Plastplank til forbrukere. Plastplank drives av VH Byggengros AS. Ved salg til næringsdrivende gjelder kjøpsloven, og punktene om angrerett og forbrukerkjøpsrettigheter gjelder ikke.
1. Selger
VH Byggengros AS
Furutoppen 7, 1621 Gressvik
Org.nr 938 400 792
post@vhbyggengros.com
+47 922 72 441
2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg. Støttemur og kantplanker sendes på pall, og fraktprisen avhenger av adressen din. Derfor står frakt som 0 kroner i kassen. Vi henter fraktprisen og sender deg totalsummen etter at du har bestilt. Vi tar forbehold om prisfeil og trykkfeil, og vi kan avvise en bestilling hvis prisen åpenbart er feil.
3. Avtalen
Bestillingen du sender inn er et tilbud fra deg. Du er ikke bundet av den før du har fått totalsummen med frakt fra oss og sagt ja til den.
Slik går det for seg. Du bestiller i butikken og får en kvittering på e-post med en gang. Vi henter fraktpris for adressen din og sender deg totalsummen, som regel innen en virkedag. Sier du ja, er avtalen bindende og vi sender faktura. Sier du nei, eller svarer du ikke, faller bestillingen bort og du betaler ingenting.
Er du under 18 år, kan du ikke bestille hos oss uten samtykke fra foresatt.
4. Betaling
Du betaler mot faktura etter at du har godtatt totalsummen. Ingenting trekkes når du bestiller. Betalingsfristen står på fakturaen. Varen sendes når betalingen er registrert, hvis vi ikke har avtalt noe annet.
5. Levering
Vi leverer til fastlands-Norge. Levering skjer på pall til oppgitt adresse. Vilkårene for transport, adkomst og lossing står i fraktbetingelsene.
6. Risikoen for varen
Risikoen går over på deg når du eller din representant har overtatt varen.
7. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett. Vilkår og skjema står på siden om angrerett.
8. Forsinkelse
Blir leveringen forsinket, sier vi fra så snart vi vet det. Er forsinkelsen vesentlig, kan du heve kjøpet. Du kan også kreve erstatning for direkte tap som følger av forsinkelsen, etter reglene i forbrukerkjøpsloven.
9. Mangler og reklamasjon
Har varen en mangel, må du melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget den. Reklamasjonsfristen er fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Støttemur i gjenvunnet plast regnes som en slik vare.
Ved en mangel kan du kreve retting eller omlevering, prisavslag, eller heving hvis mangelen er vesentlig. Vi dekker kostnadene ved retting og omlevering.
Meld fra på post@vhbyggengros.com med ordrenummer, beskrivelse og bilder.
10. Bruk av produktet
Produktene er ikke sertifisert for bærende konstruksjoner. De skal ikke brukes i murer som tar last fra bygg, vei eller kjørbart dekke. Ved murer over anbefalt høyde, eller ved bruk i skrånende eller vannmettet grunn, må du innhente råd fra en fagperson. Skade som følger av bruk utenfor produktets bruksområde dekkes ikke.
11. Ditt mislighold
Betaler du ikke, kan vi holde tilbake varen, kreve renter etter forsinkelsesrenteloven og sende kravet til inkasso. Henter du ikke en levert vare, kan vi kreve dekket kostnadene ved forgjeves levering og retur.
12. Personopplysninger
Vi behandler personopplysningene dine som beskrevet i personvernerklæringen.
13. Konflikter
Vi prøver alltid å løse saken direkte først. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet. Du finner mer informasjon på forbrukertilsynet.no. Tvister følger norsk rett.